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濮阳市行政服务中心

市公共资源交易中心 关于开展平台服务满意度评价的通知

发布者:濮阳市行政服务中心 发布时间:2019-10-31

各方交易主体、各界人士:

为进一步深入贯彻“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,聚力实现“四个一批”,更好的提升平台服务标准化质量,为各方交易主体营造更好的交易环境、提供更优质的服务,现诚邀社会各界人士对我中心公共资源交易平台服务进行评价(详见附表)。请将评价意见于11月30日前报送交易监督科或以电子邮件方式反馈至我中心,邮箱:pyggzyjyjd@163.com

 

 

 

濮阳市行政服务中心

2019年10月28日



濮阳市公共资源交易中心平台服务满意度调查表

 

调查对象:招 £           评标专家 £             行政主管部门 £       

   投   £           代理机构 £                  £

评价项目

详细内容

  

  满意

  满意

基本满意

较不满意

很不满意

交易环境

整洁明亮、秩序井然、便民设施齐全、物品摆放整齐、标识标牌指引清晰、窗口配置齐全。

 

 

 

 

 

服务设施

功能满足需求、设备运转正常、故障排除及时。

 

 

 

 

 

服务流程

手续简化、流程设置合理、办理方便快捷。

 

 

 

 

 

信息发布

信息依法规范、复核处理及时、场地利用合理、发布媒介准确。

 

 

 

 

 

交易平台

运行稳定、交易系统设置合理、流程说明清晰、网上操作简便。

 

 

 

 

 

态度能力

用语礼貌、态度热情、积极主动、认真负责;做到一次告知,业务熟练、及时正确解答咨询;应对突发事件和特殊群体服务处理规范、有序,不推诿扯皮。

 

 

 

 

 

办事效率

现场办理即时办结或在规定时限内办结、远程核验在规定期限内办结、保证金收退及时准确。

 

 

 

 

 

投诉处理

投诉渠道畅通、受理认真、调查迅速、处理妥善、反馈及时。

 

 

 

 

 

工作纪律

无无故离岗、串岗、脱岗现象,不做与工作无关的事。

 

 

 

 

 

廉洁自律

无收受好处、吃拿卡要等现象。

 

 

 

 

 

不满意事项说明及意见建议

 

注:1、请服务对象在选择的满意度等级内划“√”。

2、如有“较不满意”、“很不满意”请将相关事项说明,帮助我们改进、完善。

3、如有意见或建议请填在“意见或建议”栏内。

4、此表可在公共资源交易网站自行下载,填写完毕后,请报送交易监督科或发送到电子邮箱:pyggzyjyjd@163.com


                                

                                               填表日期:              


    濮阳市公共资源交易中心平台服务满意度调查表.pdf


 

 

 

 

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